Selasa, 17 Juni 2025 12:44

Ini Dia Cara Mengatasi Face ID iPhone Tidak Berfungsi, Mudah!

Fitur Face ID adalah salah satu teknologi keamanan canggih yang dimiliki oleh perangkat iPhone. Teknologi ini memungkinkan pengguna membuka ponsel hanya dengan memindai wajah. Dengan menggunakan kamera TrueDepth, Face ID mengenali struktur wajah secara mendalam sehingga aman dan efisien. Namun, seperti fitur lainnya, Face ID juga bisa mengalami gangguan. Jika kamu sedang mengalami Face ID iPhone tidak berfungsi, ada beberapa langkah efektif yang bisa dicoba untuk memperbaikinya.

Artikel ini akan membahas berbagai penyebab Face ID error dan cara mengatasinya. Kamu juga akan menemukan tips tambahan untuk menjaga performa Face ID tetap optimal.

1. Restart iPhone untuk Mengatasi Error Sementara

Salah satu solusi paling umum dan sederhana ketika fitur Face ID tidak bekerja adalah melakukan restart. Sistem iPhone mungkin mengalami bug ringan yang bisa diatasi hanya dengan memulai ulang perangkat.

Cara restart iPhone:

  • Tekan dan tahan tombol volume atas + tombol power secara bersamaan.
  • Geser tombol "slide to power off" untuk mematikan perangkat.
  • Setelah iPhone mati, tekan kembali tombol power untuk menyalakan ulang.

Setelah restart, coba kembali gunakan Face ID untuk membuka kunci. Jika belum berhasil, lanjut ke langkah berikutnya.

2. Update iOS ke Versi Terbaru

Sistem operasi yang belum diperbarui bisa menjadi penyebab Face ID bermasalah. Apple rutin merilis pembaruan iOS yang mencakup perbaikan bug, termasuk untuk Face ID.

Langkah update iOS:

  1. Buka Settings.
  2. Pilih General → Software Update.
  3. Jika tersedia update, ketuk Download and Install.

Pastikan perangkat terhubung ke WiFi dan memiliki baterai yang cukup sebelum melakukan update.

3. Periksa Pengaturan Face ID

Bisa jadi Face ID tidak aktif untuk fungsi tertentu seperti membuka kunci, login aplikasi, atau pembelian di App Store. Pastikan semua opsi yang kamu inginkan sudah dicentang.

Cara mengecek pengaturan Face ID:

  • Masuk ke Settings.
  • Pilih Face ID & Passcode.
  • Masukkan kode sandi jika diminta.
  • Pastikan semua opsi seperti iPhone Unlock, iTunes & App Store, dan Apple Pay dalam kondisi aktif.

4. Pastikan Kamera TrueDepth Tidak Terhalang

Face ID bergantung pada kamera TrueDepth yang berada di bagian atas layar iPhone. Jika kamera ini terhalang oleh casing, kotoran, atau pelindung layar yang tidak cocok, maka Face ID bisa gagal berfungsi.

Bersihkan area kamera depan dengan kain microfiber dan pastikan tidak ada penutup yang menghalangi sensor.

5. Lepas Penutup Wajah Saat Gunakan Face ID

Salah satu penyebab paling umum Face ID gagal mengenali wajah adalah karena pengguna mengenakan masker, kacamata besar, atau topi yang menutupi sebagian besar wajah.

Untuk memastikan hasil optimal, gunakan Face ID tanpa mengenakan apapun yang menutupi wajah. Pastikan ekspresi wajahmu terlihat dengan jelas oleh kamera TrueDepth.

6. Arahkan Wajah ke Kamera dengan Sudut yang Tepat

Face ID dirancang untuk mengenali wajah dalam mode potret. Jika kamu mencoba membuka kunci dengan sudut menyamping atau wajah tidak terdeteksi penuh, maka fitur ini bisa gagal.

Pastikan kamu mengarahkan wajah langsung ke kamera depan dan berada dalam jarak ideal sekitar 25-50 cm dari layar.

7. Reset atau Atur Ulang Face ID

Jika Face ID terus gagal meskipun sudah mengikuti langkah-langkah sebelumnya, cobalah untuk mereset fitur ini dan daftarkan ulang wajahmu.

Cara reset Face ID:

  • Buka Settings → Face ID & Passcode.
  • Pilih Reset Face ID.
  • Setelah dihapus, pilih Set Up Face ID untuk mendaftarkan wajah baru.

Pastikan pencahayaan cukup dan posisi wajah stabil saat proses pendaftaran ulang.

8. Gunakan Fitur "Face ID dengan Masker" (Opsional)

Di iOS 15.4 ke atas, Apple menyediakan opsi untuk menggunakan Face ID meski mengenakan masker. Fitur ini bisa jadi solusi jika kamu sering berada di area publik.

Cara mengaktifkannya:

  • Buka Settings → Face ID & Passcode.
  • Aktifkan Face ID with a Mask.
  • Ikuti instruksi untuk pendaftaran ulang sebagian wajah.

Perlu diingat bahwa akurasi fitur ini tidak sekuat Face ID penuh.

9. Hubungi Apple Support Jika Masalah Berlanjut

Jika semua cara di atas gagal mengatasi Face ID iPhone tidak berfungsi, ada kemungkinan kerusakan terjadi pada hardware kamera TrueDepth. Untuk itu, langkah terakhir adalah membawa iPhone ke Apple Authorized Service Provider atau menghubungi Apple Support secara langsung.

Jangan coba membuka perangkat sendiri karena bisa membatalkan garansi dan memperburuk masalah.

Kesimpulan

Face ID adalah fitur canggih namun juga sensitif terhadap banyak faktor. Ketika Face ID iPhone tidak berfungsi, kamu bisa mencoba langkah-langkah mulai dari restart, update iOS, cek pengaturan, hingga reset fitur Face ID. Jangan lupa untuk memastikan kamera tidak terhalang dan wajah terlihat jelas.

Dengan perawatan dan penggunaan yang benar, Face ID akan tetap bekerja optimal dan menjaga keamanan perangkat iPhone kamu.